Estat dels serveis TIC
| Tip |
|---|
Tots els serveis TIC funcionen correctament. |
| Info |
|---|
| title | Aturades programades |
|---|
|
No hi ha cap aturada de servei programada en els propers dies. |
Serveis de suport a la Docència
| Content by Label |
|---|
| showLabels | false |
|---|
| showSpace | false |
|---|
| sort | creation |
|---|
| excludeCurrent | true |
|---|
| cql | label = "serveissuportdocencia" |
|---|
|
Serveis de suport al a Recerca
| Content by Label |
|---|
| showLabels | false |
|---|
| showSpace | false |
|---|
| cql | label = "serveissuportrecerca" |
|---|
|
Serveis de suport a la Gestió
| Content by Label |
|---|
| showLabels | false |
|---|
| showSpace | false |
|---|
| cql | label = "serveissuportgestio" |
|---|
|
Serveis de suport a les Persones
| Content by Label |
|---|
| showLabels | false |
|---|
| showSpace | false |
|---|
| cql | label = "serveissuportpersones" |
|---|
|
Reportar incidències o sol·licitar serveis
Per a reportar incidències o sol·licitar serveis has d'accedir al portal de gestió d'incidències
Recursos d'ajuda
| Livesearch |
|---|
| spaceKey | PDST |
|---|
| size | large |
|---|
| additional | page excerpt |
|---|
| placeholder | Introdueix termes a cercar |
|---|
| type | page |
|---|
|
Frequently asked questions
- Add links to popular how-to and troubleshooting articles.
- Highlight important documentation.
Need more help?
- Link to resources such as your service desk, questions & answers or a forum.
- List contacts for getting additional help.
Other resources
- Include links to relevant external sites and services.
- Add other helpful information.
Browse by topic
| Labels List |
|---|
| excludedLabels | kb-how-to-article,kb-troubleshooting-article |
|---|
|
Recently updated articles
...
| Panel |
|---|
| borderColor | #EEEEEE |
|---|
| bgColor | #FFFFFF |
|---|
| titleColor | #FFFFFF |
|---|
| borderWidth | 1 |
|---|
| titleBGColor | #830051 |
|---|
| borderStyle | solid |
|---|
| title | PORTAL DE PETICIONS d'AJUDA, INCIDÈNCIES i CONSULTES |
|---|
|
Per tal de demanar ajuda sobre qualsevol dels serveis TIC, així com fer seguiment de les sol·licituds pendents, has d'accedir a: | Page Button (Standard) |
|---|
| Style | Primary |
|---|
| Title | Eina CAU-TIC |
|---|
| Text | #FFFFFF |
|---|
| Icon | backlog |
|---|
| URL | https://jira.udl.cat/servicedesk/customer/portal/101/user/login?destination=portal%2F101 |
|---|
| Colour | #830051 |
|---|
|
També tens l'opció de cercar directament dins la base de dades de coneixement: | Livesearch |
|---|
| spaceKey | PDST |
|---|
| placeholder | Introdueix termes a cercar |
|---|
| type | page |
|---|
| labels | doc01,doc02,doc03,ges01,ges02,ges03,ges04,ges05,ges06,ges07,ges08,ges09,ges10,ges11,ges12,ges13,ges14,per01,per02,per03,per04,per05,per06,per07,per08,per09,per10,rec01,rec02 |
|---|
|
| | Multimedia |
|---|
| name | CAU-TIC-2.mp4 |
|---|
| width | 300 |
|---|
| height | 168 |
|---|
|
|
|
| Panel |
|---|
| borderColor | #EEEEEE |
|---|
| bgColor | #FFFFFF |
|---|
| titleColor | #FFFFFF |
|---|
| borderWidth | 1 |
|---|
| titleBGColor | #830051 |
|---|
| borderStyle | solid |
|---|
| title | Recuperació de contrasenya per comptes bloquejats |
|---|
|
| Warning |
|---|
Si teniu el vostre compte bloquejat: - Aneu a https://credencials.udl.cat/
- Feu clic a "No recordo la meva clau d'accés"
- Introduïu el vostre usuari/login/identificador
- Rebreu un enllaç a la direcció de correu alternativa per a poder fer el canvi de contrasenya. Si no heu pogut completar el procés de canvi de la clau, contacteu amb el CAU-TIC a sic.suport@udl.cat des d'una adreça personal i us ajudarem amb el canvi. |
|
| Panel |
|---|
| borderColor | #EEEEEE |
|---|
| bgColor | #FFFFFF |
|---|
| titleColor | #FFFFFF |
|---|
| borderWidth | 1 |
|---|
| titleBGColor | #830051 |
|---|
| borderStyle | solid |
|---|
| title | Estat dels serveis |
|---|
|
| Include Page |
|---|
| Estat dels serveis |
|---|
| Estat dels serveis |
|---|
|
|
| Panel |
|---|
| borderColor | #EEEEEE |
|---|
| bgColor | #FFFFFF |
|---|
| titleColor | #FFFFFF |
|---|
| borderWidth | 1 |
|---|
| titleBGColor | #830051 |
|---|
| borderStyle | solid |
|---|
| title | Informació i avisos |
|---|
|
| Include Page |
|---|
| Informació i avisos |
|---|
| Informació i avisos |
|---|
|
|
| Panel |
|---|
| borderColor | #EEEEEE |
|---|
| bgColor | #FFFFFF |
|---|
| titleColor | #FFFFFF |
|---|
| borderWidth | 1 |
|---|
| titleBGColor | #830051 |
|---|
| borderStyle | solid |
|---|
| title | Serveis TIC |
|---|
|
 Image AddedEl catàleg de serveis TIC de la UdL està format per 27 serveis. Accedeix-hi per tal de conèixer què s'ofereix, què en pots demanar i en quines condicions. |
| Panel |
|---|
| borderColor | #EEEEEE |
|---|
| bgColor | #FFFFFF |
|---|
| titleColor | #FFFFFF |
|---|
| borderWidth | 1 |
|---|
| titleBGColor | #830051 |
|---|
| borderStyle | solid |
|---|
| title | Necessites ajuda? Contacta'ns |
|---|
|
 Image AddedPots contactar amb nosaltres a través dels següents canals: - Preferentment, accedint a:
| Page Button (Standard) |
|---|
| Style | Primary |
|---|
| Title | Eina CAU-TIC |
|---|
| Text | #FFFFFF |
|---|
| Icon | backlog |
|---|
| URL | https://jira.udl.cat/servicedesk/customer/portal/101/user/login?destination=portal%2F101 |
|---|
| Colour | #830051 |
|---|
|
- Utilitzant el correu electrònic sic.suport@udl.cat
- En cas d'urgència, també teniu disponible el telèfon 973702049
|